מדיניות הפרטיות
עודכן לאחרונה: 31 בדצמבר 2025
מבוא
Quell מפעילה את החנות והאתר הזה, כולל כל המידע, התכנים, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליו, על מנת לספק לך, הלקוח, חוויית קנייה מותאמת (להלן: "השירותים"). Quell פועלת על גבי פלטפורמת Shopify, אשר מאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגלים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש, מבצע רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים, או מתקשר איתנו בדרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות הפרטיות גוברת בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וחשיפה של המידע האישי שלך.
אנא קרא את מדיניות הפרטיות בעיון. על ידי שימוש וגישה לכל אחד מהשירותים, אתה מאשר שקראת את מדיניות הפרטיות ומבין את האיסוף, השימוש והחשיפה של המידע שלך כמתואר במדיניות פרטיות זו.
מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים
כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתכוונים למידע שמזהה או שניתן לקשר אותך באופן סביר אליך או לאדם אחר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שזוהה מחדש, כך שלא ניתן לזהות או לקשר אותו אליך באופן סביר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, כולל מסקנות הנגזרות ממידע אישי זה, בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר עם השירותים, היכן אתה גר, וכפי שמותר או נדרש על פי החוק החל:
פרטי יצירת קשר כולל שמך, כתובתך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת אימייל.
מידע פיננסי כולל מספרי כרטיס אשראי, כרטיס חיוב וחשבון פיננסי, מידע על כרטיס תשלום, מידע על חשבון פיננסי, פרטי עסקה, צורת תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום אחרים.
מידע חשבון כולל שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
מידע עסקה כולל את הפריטים שאתה צופה, מוסיף לעגלה, מוסיף לרשימת המשאלות או רוכש, מחזיר, מחליף או מבטל ואת העסקאות הקודמות שלך.
תקשורת איתנו כולל את המידע שאתה כולל בתקשורת איתנו, למשל, כאשר שולח פניה לתמיכת לקוחות.
מידע מכשיר כולל מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומזהים ייחודיים אחרים.
מידע שימוש כולל מידע לגבי האינטראקציה שלך עם השירותים, כולל כיצד ומתי אתה מתקשר או מנווט בשירותים.
מקורות מידע אישי
אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:
ישירות ממך כולל כאשר אתה יוצר חשבון, מבקר או משתמש בשירותים, מתקשר איתנו, או מספק לנו בדרך אחרת את המידע האישי שלך.
באופן אוטומטי דרך השירותים כולל מהמכשיר שלך כאשר אתה משתמש במוצרים או בשירותים שלנו או מבקר באתרים שלנו, ובאמצעות שימוש בעוגיות וטכנולוגיות דומות.
מספקי שירותים שלנו כולל כאשר אנו מעסיקים אותם כדי לאפשר טכנולוגיה מסוימת וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלך בשמנו.
מהשותפים שלנו או צדדים שלישיים אחרים.
כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך
בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו או באילו שירותים אתה משתמש, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות:
אספקה, התאמה ושיפור השירותים
אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, כולל לביצוע החוזה שלנו איתך, לעיבוד התשלומים שלך, למילוי ההזמנות שלך, לזכור את ההעדפות והפריטים שמעניינים אותך, לשלוח הודעות הקשורות לחשבון שלך, לעיבוד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, ליצירה, תחזוקה וניהול החשבון שלך, לארגון משלוח, להקלה על החזרות והחלפות, לאפשר לך לפרסם ביקורות, וליצור חוויית קנייה מותאמת אישית עבורך, כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישות שלך. זה עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים ולשפר את השירותים באופן טוב יותר.
שיווק ופרסום
אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון לשלוח תקשורת שיווקית, פרסומית וקידום מכירות באימייל, הודעת טקסט או דואר רגיל, ולהציג לך פרסומות מקוונות למוצרים או שירותים בשירותים או באתרים אחרים, כולל על סמך פריטים שרכשת בעבר או הוספת לעגלה ופעילות אחרת בשירותים.
אבטחה ומניעת הונאה
אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את החשבון שלך, לספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, לזהות, לחקור או לנקוט בפעולה לגבי פעילות שעלולה להיות הונאה, בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית, להגן על בטיחות הציבור ולאבטח את השירותים שלנו. אם אתה בוחר להשתמש בשירותים ולהירשם לחשבון, אתה אחראי לשמור על אישורי החשבון שלך בטוחים. אנו ממליצים בחום שלא תשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים עם אף אחד אחר.
תקשורת איתך
אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכת לקוחות, להיות רספונסיביים אליך, לספק שירותים יעילים לך ולשמור על היחסים העסקיים שלנו איתך.
סיבות משפטיות
אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לציית לחוק החל או להגיב לתהליך משפטי תקף, כולל בקשות מרשויות אכיפת החוק או סוכנויות ממשלתיות, לחקור או להשתתף בגילוי אזרחי, בהליכים משפטיים פוטנציאליים או ממשיים, או הליכים משפטיים אדוורסריים אחרים, ולאכוף או לחקור הפרות פוטנציאליות של התנאים או המדיניות שלנו.
כיצד אנו חושפים מידע אישי
בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות בהתאם למדיניות פרטיות זו. נסיבות כאלה עשויות לכלול:
עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים שמבצעים שירותים בשמנו (למשל, ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, הפצה ומשלוח).
עם שותפים עסקיים ושיווקיים כדי לספק שירותי שיווק ולפרסם לך. למשל, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית עם שירותי צד שלישי על סמך הפעילות המקוונת שלך עם סוחרים ואתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכות להורות לנו שלא לשתף מידע עליך כדי להציג לך פרסומות ממוקדות ושיווק על סמך הפעילות המקוונת שלך עם סוחרים ואתרים שונים. אתה יכול לממש את זכויותיך לבטל את ההסכמה לשימושים אלה כאן.
כאשר אתה מפנה, מבקש מאיתנו או מסכים בדרך אחרת לגילוי שלנו של מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון כדי לשלוח לך מוצרים או באמצעות השימוש שלך בווידג'טים של מדיה חברתית או אינטגרציות כניסה.
עם החברות הקשורות שלנו או בדרך אחרת בתוך הקבוצה התאגידית שלנו.
בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, כדי לציית לכל התחייבויות משפטיות החלות (כולל להגיב לזימונים, צווי חיפוש ובקשות דומות), לאכוף כל תנאי שירות או מדיניות החלים, ולהגן או להגן על השירותים, הזכויות שלנו והזכויות של המשתמשים שלנו או אחרים.
הקשר עם Shopify
השירותים מתארחים על ידי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי על הגישה והשימוש שלך בשירותים כדי לספק ולשפר את השירותים עבורך. מידע שאתה שולח לשירותים יועבר וישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להיות ממוקמים במדינות אחרות מהמקום שבו אתה מתגורר, על מנת לספק ולשפר את השירותים עבורך. בנוסף, כדי לעזור להגן, להצמיח ולשפר את העסק שלנו, אנו משתמשים בתכונות משופרות מסוימות של Shopify המשלבות נתונים ומידע שהתקבלו מהאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. כדי לספק את התכונות המשופרות הללו, Shopify עשויה לעשות שימוש במידע אישי שנאסף על האינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים, ועם Shopify. בנסיבות אלה, Shopify אחראית על עיבוד המידע האישי שלך, כולל על מענה לבקשותיך לממש את הזכויות שלך על שימוש במידע האישי שלך למטרות אלה. כדי ללמוד עוד על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל הזכויות שעשויות להיות לך, אתה יכול לבקר במדיניות הפרטיות של צרכני Shopify. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתוכל לממש זכויות מסוימות ביחס למידע האישי שלך כאן קישור לפורטל הפרטיות של Shopify.
אתרי צד שלישי וקישורים
השירותים עשויים לספק קישורים לאתרים או פלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם אתה עוקב אחר קישורים לאתרים שאינם מזוהים או נשלטים על ידינו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים והתניות אחרים. אנו לא מתחייבים ואינם אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאלה, כולל הדיוק, השלמות או האמינות של מידע שנמצא באתרים אלה. מידע שאתה מספק במקומות ציבוריים או חצי ציבוריים, כולל מידע שאתה משתף בפלטפורמות רשתות חברתיות של צד שלישי, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים של השירותים ו/או למשתמשי פלטפורמות צד שלישי אלה ללא הגבלה לגבי השימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת הקישורים שלנו אינה, כשלעצמה, מרמזת על אישור כלשהו של התוכן בפלטפורמות כאלה או של הבעלים או המפעילים שלהן, למעט כפי שנחשף בשירותים.
מידע של ילדים
השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואנו לא אוספים במודע שום מידע אישי על ילדים מתחת לגיל הבגרות בתחום השיפוט שלך. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו את המידע האישי שלו, תוכל ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן כדי לבקש שהמידע יימחק. נכון לתאריך התוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה בפועל שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כפי שמונחים אלו מוגדרים בחוק החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.
אבטחה ושמירה של המידע שלך
אנא היה מודע שאין אמצעי אבטחה מושלמים או בלתי חדירים, ואנחנו לא יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע ששולח לנו עשוי שלא להיות מאובטח בזמן השידור. אנו ממליצים שלא תשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי להעביר לנו מידע רגיש או סודי.
כמה זמן אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לשמור על החשבון שלך, לספק לך שירותים, לציית להתחייבויות משפטיות, לפתור סכסוכים או לאכוף חוזים ומדיניות אחרים החלים.
הזכויות והבחירות שלך
בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך חלק או את כל הזכויות המפורטות להלן ביחס למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים, אנו עשויים לדחות את הבקשה שלך כפי שמותר על פי החוק.
זכות לגישה / לדעת
ייתכן שיש לך זכות לבקש גישה למידע אישי שאנו מחזיקים עליך.
זכות למחיקה
ייתכן שיש לך זכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים עליך.
זכות לתיקון
ייתכן שיש לך זכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק שאנו מחזיקים עליך.
זכות לניידות
ייתכן שיש לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ועם חריגים מסוימים.
זכות לבטל הסכמה למכירה או שיתוף לצורך פרסום ממוקד
בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכות לבטל את ההסכמה ל"מכירה" או "שיתוף" של המידע האישי שלך או לבטל את ההסכמה לעיבוד המידע האישי שלך למטרות שנחשבות ל"פרסום ממוקד", כמוגדר בחוקי הפרטיות החלים. אתה יכול לממש את הזכויות שלך לבטל את ההסכמה לשימושים אלה כאן. שים לב שאם אתה מבקר באתר שלנו עם אות ביטול העדפה Global Privacy Control מופעל, בהתאם למיקומך, אנו נתייחס אוטומטית לכך כבקשה לביטול הסכמה למכשיר ולדפדפן שבהם אתה משתמש כדי לבקר באתר. אם אנו יכולים לשייך את המכשיר ששולח את האות לחשבון Shopify, נחיל את בקשת הביטול גם על החשבון. כדי ללמוד עוד על Global Privacy Control, אתה יכול לבקר ב-https://globalprivacycontrol.org/. מלבד Global Privacy Control, אנו לא מזהים אותות "Do Not Track" אחרים שעשויים להישלח מהדפדפן או מהמכשיר שלך.
ניהול העדפות תקשורת
אנו עשויים לשלוח לך אימיילים קידום מכירות, ואתה יכול לבטל את הקבלה של אלו בכל עת באמצעות אפשרות הסרה מרשימת התפוצה המוצגת באימיילים שלנו אליך. אם אתה מבטל את ההסכמה, אנו עדיין עשויים לשלוח לך אימיילים שאינם קידום מכירות, כגון אלה על החשבון שלך או הזמנות שביצעת.
אתה יכול לממש כל אחת מהזכויות הללו היכן שמצוין בשירותים או על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר המסופקים להלן. כדי ללמוד עוד על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל הזכויות שעשויות להיות לך, כולל זכויות הקשורות לנתונים המעובדים על ידי Shopify, אתה יכול לבקר ב-https://privacy.shopify.com/en.
אנו לא נפלה לרעתך על כך שממשת כל אחת מהזכויות הללו. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני שנוכל לעבד את הבקשות שלך, כפי שמותר או נדרש על פי החוק החל. בהתאם לחוקים החלים, ייתכן שתוכל למנות סוכן מורשה להגיש בקשות בשמך כדי לממש את הזכויות שלך. לפני קבלת בקשה כזו מסוכן, נדרוש שהסוכן יספק הוכחה שהרשית אותו לפעול בשמך, וייתכן שנצטרך שתאמת את זהותך ישירות איתנו. אנו נגיב לבקשתך בזמן סביר כפי שנדרש על פי החוק החל.
תלונות
אם יש לך תלונות על האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא צור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המסופקים להלן. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכות לערער על ההחלטה שלנו על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן, או להגיש את התלונה שלך לרשות הגנת הנתונים המקומית שלך.
העברות בינלאומיות
שים לב שאנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה מתגורר.
אם אנו מעבירים את המידע האישי שלך מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לממלכה המאוחדת, אנו נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כמו סעיפי החוזה הסטנדרטיים של הנציבות האירופית, או כל חוזים מקבילים שהונפקו על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית של בריטניה, לפי הצורך, אלא אם העברת הנתונים היא למדינה שנקבע שהיא מספקת רמה מתאימה של הגנה.
שינויים במדיניות פרטיות זו
אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו מעת לעת, כולל כדי לשקף שינויים בנהלים שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המתוקנת באתר זה, נעדכן את התאריך "עודכן לאחרונה" ונספק הודעה כפי שנדרש על פי החוק החל.
יצירת קשר
אם יש לך שאלות כלשהן על נהלי הפרטיות שלנו או מדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש כל אחת מהזכויות הזמינות לך, אנא התקשר או שלח לנו אימייל לכתובת quell.israel1@gmail.com או צור איתנו קשר בכתובת 1464 66th Street apt 2f, Brooklyn, NY, 11219, US